Politica de returnare

Politica De Returnare

Clientul își rezervă dreptul de a returna și înlocui produsul atunci când:

- Cu vina dovedita a STALIDA.GR, a primit un produs incorect, defect sau deteriorat in timpul transportului.

 

- Există un defect funcțional sau de calitate al produsului de la fabricarea acestuia și este acoperit de garanția produsului acordată de STALIDA.GR

În cazurile de mai sus, marja maximă de returnare a produsului pentru înlocuire este de cincisprezece (15) zile calendaristice. Produsul trebuie să fie în starea în care a fost primit de către client, nedeteriorat și în ambalajul acestuia, care trebuie să conțină toate componentele produsului precum și documentele care erau prezente la expediere. De asemenea, produsul trebuie sa fie insotit de chitanta de achizitie la returnare.

Returnarea unui produs este posibilă în următoarele condiții:

 

- returul trebuie facut in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii

 

- produsul nu a fost folosit

 

- produsul trebuie ambalat in ambalajul original si insotit de toate etichetele acestuia

 

- produsul trebuie să fie însoțit de toate documentele necesare care dovedesc tranzacția (de ex. DAT, Factură de vânzare cu amănuntul, Conosament etc.)

 

In cazul in care produsul nu indeplineste conditiile de mai sus, acesta va fi returnat expeditorului pe cheltuiala expeditorului.

 

  -Pentru produsele a căror valoare este mai mică de 30 €, costurile de transport sunt suportate de client.

 

- Modificarile pe cheltuiala noastra se fac numai cu firmele de curierat cooperante.