Rückgaberecht

PRODUKTRÜCKGABEBEDINGUNGEN

 

Der Kunde behält sich das Recht vor, das Produkt zurückzugeben und umzutauschen, wenn:

 

- Mit nachgewiesenem Verschulden von STALIDA.GR, ein falsches, defektes oder während des Transports beschädigtes Produkt erhalten.

- Das Produkt weist seit seiner Herstellung einen Funktions- oder Qualitätsmangel auf und ist durch die von STALIDA.GR gewährte Produktgarantie abgedeckt.

 

In den oben genannten Fällen beträgt die maximale Frist für die Rücksendung eines Produkts zum Umtausch fünfzehn (15) Kalendertage. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es der Kunde erhalten hat, ohne Beschädigungen und in seiner Verpackung, die alle Produktkomponenten und Dokumente enthalten muss, die zum Zeitpunkt des Versands vorhanden waren. Außerdem muss dem Produkt bei der Rücksendung der Kaufbeleg beiliegen.

 

Die Rückgabe eines Produktes ist unter folgenden Bedingungen möglich:

- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts erfolgen

- Das Produkt darf nicht benutzt worden sein

- Das Produkt muss in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.

- Dem Produkt müssen alle notwendigen Dokumente zum Nachweis der Transaktion beiliegen (z. B. DAT, Einzelhandelsrechnung, Frachtbrief usw.)

Wenn das Produkt die vorgenannten Bedingungen nicht erfüllt, wird es auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt.

-Bei Produkten, deren Wert unter 30 € liegt, trägt der Kunde die Versandkosten.

- Änderungen auf unsere Kosten werden nur bei kooperierenden Kurierunternehmen vorgenommen.