politique de confidentialité

Importer

La protection de la vie privée et des droits individuels de nos clients lors de la visite de notre site Web joue un rôle crucial pour faciliter l’utilisation sûre de nos offres. Lorsque vous visitez Stalida.gr, des données personnelles sont collectées, traitées et utilisées. Avec ces informations sur la protection des données, nous souhaitons souligner notre engagement à gérer vos données de manière sûre et fiable et clarifier comment nous utilisons les données personnelles de nos clients. Nous respectons les dispositions de la législation sur la protection des données.

 

Personne morale compétente

L'entité juridique responsable au sens de la législation sur la protection des données personnelles est la société portant le nom « Dambosis Ioannis & Co. Ltd. », basée à Kouloura, Imathia, P.C. 59132, numéro de TVA 998530185 et n° G. .E.M.I. 021451626000. 

Pour toute question ou demande, veuillez envoyer un email à info@stalida.gr.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être attribuées à votre personne. Cela comprend, par exemple, des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

En outre, lors de chaque visite sur notre site Web, d'autres données sont automatiquement collectées pour des raisons techniques, telles que l'adresse IP, que le fournisseur d'accès Internet attribue à votre ordinateur pour la connexion à Internet, ou des informations sur le site Web à partir duquel vous avez visité notre offre, ou en relation avec le navigateur Internet que vous utilisez (informations techniques). Ces informations techniques peuvent, dans des cas individuels, constituer des données personnelles. En règle générale, nous utilisons les données techniques, mais uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons techniques, pour le fonctionnement et la protection de notre site Web contre les attaques et les abus, ainsi que sous forme pseudonyme ou anonyme à des fins statistiques.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, notamment lorsque vous visitez Stalida.gr, lorsque vous vous inscrivez sur Stalida.gr, ou vous connectez à un compte client existant, ou lorsque vous commandez des produits sur Stalida.gr. Nous utilisons vos données uniquement conformément aux dispositions légales applicables et à la présente politique de confidentialité, ainsi qu'avec votre consentement, le cas échéant. Dans de nombreux cas, les données ne sont utilisées que sous forme pseudonyme ou anonyme.

 

Fichiers journaux

 

Lorsque vous visitez les pages de stalida.gr, les données suivantes seront, en règle générale, stockées pour des raisons techniques dans des fichiers journaux :

- L'adresse IP (adresse de protocole Internet) de l'ordinateur accédant

- le site Web à partir duquel vous nous avez rendu visite (référence)

- nos sites Web que vous visitez

- la date et la durée de la visite

- type de navigateur et paramètres du navigateur

- système opérateur

Les données seront conservées pendant 30 jours maximum à titre de précaution technique pour protéger les systèmes de traitement des données contre tout accès non autorisé.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Les cookies sont des fichiers textes qui nous permettent de rendre votre visite sur notre site Web aussi confortable que possible. Cela comprend, par exemple, les paramètres par défaut pour la présentation de notre site Web ou les fonctions du panier d'achat, ainsi que la possibilité d'une inscription unique, de sorte que vous n'ayez à vous inscrire qu'une seule fois sur notre site Web, même lorsque vous souhaitez utiliser les offres. produits des partenaires. Les cookies contiennent une combinaison unique de lettres/chiffres qui identifie le navigateur que vous utilisez. Ces cookies sont stockés temporairement sur votre ordinateur et ne sont transmis à notre serveur que lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons principalement des cookies de session, qui ne sont pas stockés sur votre disque dur et sont supprimés lorsque le navigateur est fermé ou après de longues périodes d'inactivité. Uniquement pour le marché que vous choisissez et pour la fonction « Se souvenir de moi », un cookie permanent sera stocké, qui expirera dans les 90 jours suivant votre dernière visite sur stalida.gr.

 

Vous pouvez visualiser et supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur et contrôler la manière dont les cookies sont généralement gérés via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ce sujet auprès du fabricant ou via la fonction « Aide » de votre navigateur Internet. Veuillez noter que les fonctions de Stalida.gr peuvent être limitées ou indisponibles si vous n'autorisez pas les cookies.

Utilisation de Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web proposé par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la façon dont l'utilisateur l'utilise. Les informations extraites du cookie concernant votre utilisation du site Web seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Votre adresse IP sera tronquée par Google, mais uniquement au sein des États membres de l'UE ou d'autres parties contractantes à l'accord sur la Communauté économique européenne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Au nom du fournisseur du site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation en ligne au fournisseur du site Web. Google n'associe pas l'adresse IP transmise par votre navigateur à d'autres données qu'il détient. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur. De plus, vous pouvez empêcher la collecte et l'utilisation des données par Google (cookies et IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google Analytics, veuillez consulter les pages suivantes :

 

https://www.google.com/analytics/terms/us.html

https://policies.google.com/?hl=en-GB

 

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer les données du cookie Double-Click à des fins statistiques. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ce cookie à l'aide du Gestionnaire de publicités et en visitant le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr.

Nous utilisons également les balises d'affichage Google Double-Click pour soutenir la publicité en ligne et pour analyser votre utilisation de notre site Web. Ces balises ne sont pas utilisées pour transmettre des données personnelles à Google Double-Click. Les détails sur la gestion de vos données par Google Double-Click, l'utilisation et la désactivation des cookies concernés peuvent être trouvés dans la politique de protection des données de Double-Click : https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl= fr .

Nous utilisons également Google Remarketing, un service de publicité Google grâce auquel les anciens visiteurs du site Web peuvent recevoir des publicités ciblées. Il utilise le remarketing multi-appareils avec Google AdWords et DoubleClick. Si vous avez accepté que Google associe votre historique Web et votre historique de navigation à votre compte Google, Google utilise les informations de votre compte Google ainsi que les données de Google Analytics pour personnaliser la publicité et créer des données de groupe ciblées pour le reciblage entre les appareils. En tant qu'utilisateur Google, vous pouvez configurer vos paramètres d'annonces et désactiver les annonces personnalisées dans « Mon compte ». En outre, vous pouvez empêcher le traitement des données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Inscription, connexion et commande

Lorsque vous vous inscrivez et êtes connecté ou lorsque vous passez une commande ou lorsque vous êtes connecté et tentez de passer une commande mais ne la terminez pas, nous collectons, traitons et utilisons les données et informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Nous pouvons utiliser les informations sur les produits et services lors de votre tentative de commande afin de vous contacter en utilisant les informations que vous nous avez fournies lors de votre inscription, auquel cas vous nous donnez votre consentement. Les informations que nous vous demandons, afin de vous fournir les services dont vous avez besoin, sont indiquées comme champs obligatoires sur les formulaires. Les autres informations sont facultatives. Pour la conclusion et l'exécution des contrats, nous demandons, le cas échéant, des informations de contact telles que le nom, l'adresse de livraison et de facturation, ainsi que des informations concernant le mode de paiement que vous avez choisi. En outre, nous utilisons vos données pour maintenir notre base de données clients, afin que seules les données pertinentes y soient stockées. Afin d'éviter les erreurs de frappe et de garantir que les articles que vous avez commandés ont effectivement été reçus par vous, nous vérifions si l'adresse que vous avez saisie est écrite de manière complète et exacte.

Transmission d'informations sur la gamme de produits Stalida.gr et les promotions spéciales et autres mises à jour

Nous utilisons vos données pour transmettre des informations sur les produits que vous avez commandés ou tenté de commander dans la gamme de produits et pour d'autres activités promotionnelles de Stalida.gr à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité de messagerie électronique à tout moment.

En outre, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos biens et services à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors d'un achat, même sans votre consentement préalable à cet égard. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces courriers électroniques, sans aucun frais, à l'exception des frais de transmission du courrier électronique conformément aux tarifs habituels des fournisseurs.

Nous souhaitons que vous ayez plaisir à lire nos e-mails. C'est pourquoi nous essayons d'inclure uniquement des informations susceptibles de vous intéresser. Par conséquent, nous mesurons et stockons dans votre profil d'utilisation les taux d'ouverture et de clic des messages, c'est-à-dire si et quand vous ouvrez nos e-mails, quel est le contenu des e-mails lorsque vous cliquez, ainsi que si et pourquoi nos e-mails peuvent ne pas vous être envoyés. . ont été livrés. Nous pouvons également utiliser ces données à des fins statistiques.

Certaines annonces d'information qui sont nécessaires à l'exécution du contrat et au fonctionnement de Stalida.gr, par exemple concernant des services (par exemple confirmation d'inscription, informations du service client) ou un forfait payant (par exemple confirmation de commande, contrat- (documents associés, traitement des paiements) ne peuvent pas être désactivés. Ces notifications vous seront envoyées aux coordonnées que vous aurez fournies.

Différence

Nous stockons et utilisons vos données lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact, ou lorsque vous souhaitez nous envoyer des informations d'une autre manière et, par conséquent, vous nous transmettez vos données à cette fin. .

 

En outre, nous stockons et utilisons des données personnelles et des informations techniques dans la mesure nécessaire pour prévenir ou poursuivre les abus ou autres comportements illégaux sur notre site Web, par exemple : pour maintenir la sécurité des données en cas d’attaques contre nos systèmes informatiques. Enfin, nous stockons et utilisons vos données dans la mesure où nous sommes légalement obligés de le faire, par exemple en raison d'une directive officielle ou d'une décision judiciaire ou autre des autorités, ainsi que pour sauvegarder nos droits et nos revendications, ainsi que en ce qui concerne la défense juridique.

À qui transférons-nous vos données personnelles ?

Lors de la transmission de vos données personnelles, nous garantissons en permanence le niveau de sécurité le plus élevé possible. Par conséquent, vos données ne seront transmises qu'à des prestataires de services et sociétés partenaires, soigneusement sélectionnés et liés contractuellement au préalable. De plus, vos données ne sont transférées qu'à des entités situées dans l'Espace économique européen et donc soumises à une législation européenne stricte sur la protection des données personnelles, ou à celles qui se sont engagées à respecter les normes de sécurité correspondantes.

Transfert vers des prestataires de services

Concernant les opérations de Stalida.gr et l'exécution des contrats, divers prestataires de services opèrent pour nous, par exemple pour les services informatiques centraux ou l'hébergement de Stalida.gr, pour le paiement et la livraison des produits, ou pour l'installation de matériel, à qui nous transmettons les informations nécessaires (par exemple nom, adresse) pour remplir leurs fonctions.

 

Certaines de ces sociétés travaillent avec nous en tant que partenaires externes de traitement de données et utilisent donc les données fournies uniquement conformément à nos instructions. Nous avons donc conclu des accords avec ces entreprises concernant l’adoption de mesures de sécurité et le suivi régulier de ces mesures.

Contrairement au traitement externe des données, nous transférons des données à des tiers dans le cadre de l'exécution de contrats dans les cas suivants :

 

Pour la livraison de marchandises aux sociétés de transport et aux sociétés de services postaux, comme précisé lors de la passation de la commande.

Pour le paiement des marchandises auprès des prestataires de paiement que vous indiquez lors de la passation de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, celui-ci s'effectue par l'intermédiaire du prestataire du serveur de paiement auprès de la Banque. En cas de paiement via PayPal, celui-ci est effectué et traité par la société PayPal (Europe) S.àr.l. etCie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, no. registre du commerce : R.C.S. Luxembourg B 118 349. En cas de paiement par virement bancaire électronique, celui-ci est effectué et traité par l'établissement bancaire que vous choisissez, à savoir : Alpha Bank SA, Piraeus Bank SA et toute autre banque systémique ou non systémique non mentionnée nommément ici.

Au cours du processus de paiement, nous n'enregistrons ni ne stockons les informations de paiement pendant cette transaction, telles que les numéros de carte de crédit ou d'autres détails bancaires ou autres. Vous fournissez ces informations directement et exclusivement au prestataire de services de paiement concerné.

Transfert à des tiers

Enfin, nous transmettons vos données dans le cadre de l'application des lois existantes sur la protection des données à des tiers ou à des autorités officielles, si nous sommes légalement obligés de le faire en raison d'une directive officielle ou d'une décision de justice, ou si nous avons le droit de le faire. , par exemple parce que cela est nécessaire à la poursuite d’infractions pénales ou à la protection et à l’application de nos droits et de nos revendications.

Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. C'est pourquoi nous protégeons vos données stockées chez nous par des mesures techniques et organisationnelles visant à prévenir efficacement toute perte ou utilisation abusive par des tiers. Concrètement, nos collaborateurs qui traitent des données personnelles s’engagent à en préserver la confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit légal d'être informé de vos données personnelles stockées chez nous, ainsi que de demander leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez demander au service client de vous envoyer toutes les informations que nous avons sur vous ainsi que demander leur suppression, où dans la communication écrite, vous recevrez des informations claires sur vos demandes. Les données que nous devons conserver en raison d'obligations légales, institutionnelles ou contractuelles de conservation de documents commerciaux seront verrouillées au lieu d'être supprimées, afin d'empêcher leur utilisation à d'autres fins.

Consentement, droit d'opposition

Dans la mesure où nous utilisons des données à des fins qui, conformément aux dispositions légales, nécessitent votre consentement, nous vous demanderons toujours votre autorisation explicite et lierons l'autorisation que vous accordez conformément aux dispositions relatives à la protection des données. L'autorisation accordée une fois peut être révoquée à tout moment, avec effet pour l'avenir, et/ou vous pouvez vous opposer à l'utilisation future de vos données à des fins de publicité, d'études de marché et d'opinion. Nous vous demandons de comprendre que la mise en œuvre de votre objection/retrait de consentement peut nécessiter un certain temps pour des raisons techniques et que vous pouvez continuer à recevoir des notifications de notre part entre-temps.

Aux fins de retirer votre consentement ou de vous opposer, une simple notification à notre égard suffit. À cette fin, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes sans aucun frais, à l'exception des frais de votre fournisseur de connexion : Par e-mail : info@stalida.gr Dans la mesure où vous recevez des informations de notre part par e-mail, vous pouvez encore plus facilement, en cliquant sur le lien inclus dans l'email.

Bouton de réseautage social

Nous vous proposons sur notre site Web les plugins dits sociaux de différents réseaux sociaux (par exemple le bouton « J'aime » de Facebook). L'intégration de ces plugins est réalisée via facebook.com.

Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous cliquez sur le plugin social concerné, le fournisseur du réseau social peut être en mesure de lier les informations relatives à votre visite sur notre site Web avec vos données de profil sur le réseau. Veuillez donc contacter les opérateurs de médias sociaux que vous utilisez pour obtenir des informations sur ces fonctionnalités. Veuillez tenir compte des paramètres de votre navigateur individuel concernant la manière dont vous pouvez gérer les cookies et les balises Web. Vous pouvez obtenir ces informations auprès du fabricant de votre navigateur. En outre, des fournisseurs tiers proposent des extensions et des plugins de navigateur avec lesquels vous pouvez configurer la manière dont votre navigateur gère les cookies et les informations personnelles.

Liens vers les sites Web d'autres entreprises

Stalida.gr peut contenir des liens vers les sites Web d'autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données des sites Web externes auxquels vous pouvez accéder via ces liens. Veuillez être informé de la protection de vos données sur ces sites Web externes.

Modifications de la présente politique de confidentialité

 

Nous souhaitons toujours présenter à nos clients des offres de produits attrayantes et donc adapter en permanence notre gamme de produits aux souhaits de nos clients. Il peut donc s'avérer nécessaire de mettre à jour et de modifier à nouveau cette déclaration de protection des données. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement. Dans la mesure où de telles modifications peuvent affecter le consentement que vous avez accordé, nous vous en informerons séparément.

Si vous recevez des informations de notre part par courrier électronique, vous pouvez encore plus facilement cesser de les recevoir en cliquant sur le lien inclus dans le courrier électronique et en suivant les instructions.